1. Tentang Layanan

1000 Pintu adalah platform manajemen dan reservasi hotel yang membantu tamu menemukan dan memesan kamar, serta membantu mitra hotel mendigitalisasi operasional. Kebijakan ini berlaku untuk website 1000pintu.com dan layanan terkait.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang dapat kami kumpulkan meliputi:

• Data akun: nama, email, foto profil (jika Anda masuk dengan Google).
• Data kontak: nomor WhatsApp/telepon yang Anda isi untuk keperluan komunikasi terkait layanan dan reservasi.
• Data pemesanan: tanggal check-in/check-out, jumlah tamu, hotel/kamar yang dipilih, dan informasi terkait transaksi.
• Data perangkat dan teknis: alamat IP, jenis browser, halaman yang diakses, serta cookie/identifier sesi untuk menjaga keamanan dan pengalaman pengguna.

3. Cara Kami Menggunakan Data

• Mengautentikasi akun dan menjaga sesi login Anda.
• Memproses permintaan layanan, termasuk pencarian dan pemesanan kamar.
• Menghubungi Anda terkait status pemesanan, konfirmasi, dan dukungan pelanggan.
• Meningkatkan kualitas layanan, keamanan, dan mencegah penyalahgunaan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan audit internal.

4. Berbagi Data

Kami dapat membagikan data secara terbatas kepada pihak berikut:

• Mitra hotel, sejauh diperlukan untuk memenuhi reservasi dan layanan selama menginap.
• Penyedia layanan teknis (misalnya hosting, analitik, atau notifikasi) untuk menjalankan layanan.
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

5. Penyimpanan dan Keamanan

Kami menerapkan kontrol akses, pembatasan hak akses, dan praktik keamanan yang wajar untuk melindungi data. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Anda bertanggung jawab menjaga keamanan perangkat dan akun Anda.

6. Cookie dan Sesi

Kami menggunakan cookie/penyimpanan sesi untuk menjaga status login, memproses permintaan, dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun sebagian fitur dapat tidak berfungsi.

7. Hak Anda

Anda dapat meminta pembaruan data profil, serta meminta informasi terkait penggunaan data Anda. Permintaan tertentu dapat dibatasi oleh kewajiban hukum, keamanan, atau kebutuhan operasional.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan tersedia di halaman ini.

9. Kontak

Jika ada pertanyaan terkait kebijakan privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui email: 1000.pintu.id@gmail.com.